Descriptif du métier :

L'assistant(e) Commercial(e) en animalerie, un(e) professionnel(le) passionné(e) par le bien être animal. Il (elle) conseille les clients sur le choix et les soins des animaux, vend des produits et accessoires pour animaux, assure le bien-être des animaux présents en magasin, gère les stocks et les commandes de produits animaliers et maintient la propreté des installations. Il (elle) peut-être amené(e) à participer à des formations sur les produits et les soins animaliers.

Qualités souhaitées :

• Avoir l'esprit d'équipe

• Être force de proposition

• Faire preuve d'autonomie

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences qui seront acquises durant l'alternance :

Soin

• Evaluer le comportement et l'état de santé d'un animal

Maintenance, Réparation

Entretenir l'espace de vie d'un animal

Gestion des stocks

• Assurer le suivi des commandes fournisseurs

• Assurer le suivi des stocks en temps réel

• Définir les besoins en réapprovisionnement

• Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison

Logistique

• Organiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation

• Procéder à l'encaissement

Pilotage et maîtrise des coûts

• Collaborer avec les fournisseurs pour assurer la qualité des produits

Droit, contentieux et négociation

• Négocier des contrats avec des fournisseurs de matériel

Relation client

• Accueillir, orienter, renseigner un public

• Recueillir et analyser les besoins client

• Renseigner le client sur le races et le mode de vie des animaux

Développement commercial

• Développer et fidéliser la relation client

• Effectuer des retours de produits aux distributeurs ou fournisseurs

• Organiser des démonstrations de produits pour animaux

• Présenter et valoriser un produit ou un service

• Réaliser la mise en rayon

Domaines et Techniques de travail

Domaine d'expertise

• Biologie animale

• Argumentation commerciale

• Nutrition animale

• Gestes et postures de manutention